เงื่อนไขการรับประกันสินค้า บริษัทฯ จะรับประกันอันเนื่องจากความบกพร่องของสินค้าที่เกิดจากการผลิตของชิ้นส่วน ภายใต้เงื่อนไขการใช้งานปกติ บริษัทฯ จะเป็นผู้เปลี่ยนอะไหล่ โดยไม่มีค่าบริการใดๆ ทั้งสิ้น ยกเว้นค่าจัดส่ง ลูกค้าจะต้องชำระเพิ่ม กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อสินค้าส่งถึงท่าน บริษัทฯ จะรับประกันเฉพาะสินค้าที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ ห้ามขูดลอก หรือทำให้ชำรุดเสียหาย ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง หรือทั้งหมด มิฉะนั้นจะถือว่าการรับประกันสิ้นสุดลง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิการให้บริการกับสินค้าที่บริษัทฯ ตรวจพบว่า สินค้าอยุ่ในสภาพผิดปกติ บริษัทฯ จะรับประกันสินค้าที่อยู่ในช่วงระยะเวลารับประกันเท่านั้น สินค้าชำรุด เสียหาย อันเกิดจากสาเหตุตามด้านล่างถือว่า สิ้นสุดการรับประกัน          1. การเสียหายอันเกิดจากผิดปกติจากเดิมของรูปทรงได้แก่ บิ่น หัก แตก งอ ทะลุ หรือมีบางส่วนขาดหายไป          2. การเสียหายเกิดจากเครื่องถูกสารเคมี ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดๆก็ตาม          3. การใช้งานที่ผิดไปจากสภาพปกติ ดัดแปลง แก้ไข มีรอยไหม้          4. การเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ          5. การใช้ร่วมกับอุปกรณ์อื่นที่ไม่ได้มาตรฐานของบริษัทฯ          6. การเสียหายอันเกิดจากการกระแทก ตก หล่น นโยบายการรับประกัน
	กรณีที่ตรวจพบว่าสินค้าเสียหายอันเกิดจากใช้งานปกติ บริษัทฯ มีลำดับขั้นตอนในการปฏิบัติดังนี้ 1. เปลี่ยนคืนสินค้ารุ่นเดียวกัน [สินค้ามีปัญหาภายใน7วัน หลังจากลูกค้าได้รับสินค้า และต้องไม่ผ่านการใช้งานโดยลูกค้ามาแล้ว] 2. เปลี่ยนทดแทนด้วยสินค้ารุ่นอื่นที่ใกล้เคียงกัน โดยบริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนเปลี่ยนสินค้า 3. เสนอลูกค้า Upgrade ซึ่งลูกค้าจะได้มีสินค้าที่มีเทคโนโลยีดีกว่ารุ่นเดิม โดยลูกค้าจ่ายเงินในส่วนต่างที่เพิ่มขึ้น ซึ่งทางบริษัทฯ จะโทรแจ้งลูกค้า     เพื่อรับทราบและยืนยันการ Upgrade ก่อนทุกครั้ง 4. ถ้าลูกค้ามีความประสงค์ที่จะรอการเปลี่ยนสินค้า บริษัทฯ จะแจ้งกำหนดการเข้าของสินค้าโดยประมาณ ให้ลูกค้าทราบและแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความคืบหน้าเป็นระยะๆ การส่งเคลมสินค้า 1. กรุงเทพฯ และปริมณฑล     สินค้าซื้อไปภายใน 7 วัน และยังไม่ได้ใช้งานสินค้า เปลี่ยนคืนตัวใหม่ หลังจากได้รับสินค้าคืนภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่สินค้ามาถึงบริษัทฯ 2. เอเซีย และ ยุโรป          2.1 สินค้าซื้อไปภายใน 7 วัน และยังไม่ได้ใช้งานสินค้า เปลี่ยนคืนตัวใหม่ หลังจากได้รับสินค้าคืนภายใน 14 วันทำการ นับจากวันที่สินค้ามาถึงบริษัทฯ          2.2 สินค้าที่ใกล้หมดประกันภายใน 7 วัน กรุณาโทรแจ้งแผนกบริการล่วงหน้า เพื่อพิจารณา และส่งสินค้าทางพัสดุ EMS เท่านั้น          2.3 ความเสียหายอันเกิดจากการบรรจุสินค้าผิดวิธี หรือเหตุอันเกิดจากขนส่ง ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น (ควรบรรจุสินค้าในวัสดุกัน กระแทก) สินค้าหมดรับประกัน กรณีที่สินค้าหมดประกันแล้ว ลูกค้าต้องการจะส่งซ่อม บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าใช้จ่ายทั้งหมด โดยบริษัทจะแจ้งค่าใช้จ่ายให้ทางลูกค้าทราบ และกรณีที่ต้องส่งสินค้าไปซ่อมที่ผู้ผลิต ลูกค้าต้องรอสินค้าประมาณ 40-60 วัน ติดต่อแผนกบริการ สามารถติดต่อเพื่อขอคำปรึกษา และแก้ไขปัญหา Email : Matrix-TH.Net@msn.com * บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและการให้บริการโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า *
All right reserved Copyright ©2007-2008 By Matrix-TH.net   บริษัท แมทริค (ประเทศไทย) จำกัด [ 195 ถ.ลาดพร้าว บางกะปิ กทม. 10240 ]   [ Privacy Policy ]  [ Terms & Conditions ] [ Products Warranty ] [ ตัวอย่างวิธีชำระเงินผ่านบัตร ]